プライバシーポリシー

みどりとくらし株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するサービス（以下「本サービス」といいます。）におけるお客様、取引先、採用応募者その他当社に個人情報を提供される方（以下「ご本人」といいます。）の個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 会社情報

事業者名：みどりとくらし株式会社

住所：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前4丁目26-28 みどりとくらしビル 3F

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 3-6427-5831

2. 取得する情報および取得方法

当社は、本サービスの提供、運営、改善等のため、以下の個人情報を適法かつ公正な手段により取得することがあります。

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別等の基本情報
• 配送先情報、請求先情報、設置先情報、住居に関する情報
• お問い合わせ内容、相談内容、アンケート回答、評価・レビュー等の情報
• 契約内容、購入履歴、見積履歴、対応履歴、保守・修理履歴
• 決済情報の一部（決済代行事業者を通じて取得される情報を含みます）
• 採用応募に関する情報（履歴書、職務経歴書、面接記録等）
• アクセスログ、Cookie、端末情報、IPアドレス、閲覧履歴等のオンライン上の利用情報

当社は、主として住宅・住環境に関する商品・サービスの提供、施工、設置、アフターサポート等を行うため、必要な範囲で情報を取得します。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。

• 本サービスの提供、契約の締結・履行、本人確認のため
• 商品・サービスの配送、設置、施工、保守、修理、アフターサービスのため
• お問い合わせ、見積依頼、資料請求、各種申請への対応のため
• 代金請求、決済処理、債権管理、与信管理のため
• 本サービスの品質向上、改善、新サービス開発、利用状況分析のため
• キャンペーン、イベント、メンテナンス情報、重要なお知らせ等の案内のため
• 不正行為の防止、セキュリティ確保、トラブル対応のため
• 採用選考、連絡、入社手続、採用管理のため
• 法令に基づく対応、行政機関・裁判所等への対応のため
• その他、上記利用目的に付随する目的のため

4. 個人情報の取扱いの法的根拠

当社は、日本法に基づき、個人情報を以下のいずれかに該当する場合に限り適法に取り扱います。

• ご本人の同意がある場合
• 契約の締結または履行のために必要な場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合
• 国の機関、地方公共団体等への協力が必要な場合
• 当社の正当な事業運営上必要であり、かつご本人の権利利益を不当に侵害しない場合

なお、個人情報保護法上、要配慮個人情報を取得する場合には、法令に従い、原則としてご本人の同意を得ます。

5. 個人情報の第三者提供および共同利用

当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合
• 国の機関等への協力が必要な場合
• 業務委託先に対して、利用目的の達成に必要な範囲で個人データの取扱いを委託する場合
• 事業承継、合併その他の事由により個人データが提供される場合

当社は、配送業者、施工業者、保守業者、決済代行事業者、システム運用事業者、会計・法務・税務等の専門家に対し、必要な範囲で個人情報の取扱いを委託することがあります。この場合、当社は委託先を適切に選定し、契約等により安全管理措置を義務付け、必要かつ適切な監督を行います。

6. 外国にある第三者への提供

当社は、クラウドサービス、メール配信サービス、分析ツール等の利用に伴い、個人データを外国にある第三者に提供し、または外国にあるサーバーで保管する場合があります。

この場合、当社は個人情報保護法その他関連法令に従い、当該外国の個人情報保護制度、当該第三者が講ずる個人情報保護措置、その他必要な情報を確認し、必要に応じてご本人の同意を取得するなど、適切な措置を講じます。

7. 個人情報の保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で保存が義務付けられる期間に限り保有します。

• 契約・取引情報：契約終了後、法令上必要な期間を含めて保管
• お問い合わせ情報：対応完了後、一定期間保管
• 採用応募情報：選考終了後、一定期間保管または速やかに削除
• アクセスログ等：セキュリティ管理および分析に必要な期間保管

保存期間経過後、または利用目的達成後は、当社の定める方法により、遅滞なく消去または匿名化します。

8. ご本人の権利

ご本人は、個人情報保護法に基づき、当社が保有する保有個人データについて、以下の請求を行うことができます。

• 利用目的の通知
• 開示
• 内容の訂正、追加または削除
• 利用停止または消去
• 第三者提供の停止
• 第三者提供記録の開示

また、法令上認められる範囲で、データポータビリティに相当する情報提供を求めることができる場合があります。これらの請求を希望される場合は、下記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。本人確認のうえ、法令に従って対応します。

ただし、法令上、開示等に応じられない場合や、当社の業務運営上支障がある場合には、全部または一部に応じられないことがあります。

9. 同意の撤回

ご本人は、当社が個人情報の取扱いについて同意を根拠としている場合、いつでもその同意を撤回することができます。ただし、同意の撤回は、撤回前に行われた取扱いの適法性に影響を与えるものではありません。

同意を撤回された場合、当社は、当該同意に基づく利用を停止し、必要に応じて個人情報を削除します。ただし、法令上保存が必要な情報はこの限りではありません。

10. 苦情・相談の申出先

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求については、下記窓口までご連絡ください。

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 3-6427-5831

住所：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前4丁目26-28 みどりとくらしビル 3F

また、ご本人は、個人情報保護委員会その他の関係機関に対して苦情を申し立てることができます。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。

• 個人情報保護に関する社内規程の整備
• 従業者に対する教育・監督
• アクセス権限の管理、認証管理、ログ管理
• 通信および保存データの暗号化等の技術的措置
• 委託先の選定・監督
• 事故発生時の報告・対応体制の整備
• 定期的な点検、見直し、改善

万一、個人情報の漏えい等が発生した場合には、法令に従い、必要な報告およびご本人への通知を行い、再発防止に努めます。

12. お問い合わせ窓口

本プライバシーポリシー、個人情報の取扱い、開示等の請求に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

みどりとくらし株式会社

〒150-0001 東京都渋谷区神宮前4丁目26-28 みどりとくらしビル 3F

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 3-6427-5831

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要性その他の理由により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、当社ウェブサイトへの掲載その他当社が適切と判断する方法により公表し、掲載時または別途定める効力発生日から適用されます。

重要な変更を行う場合には、合理的な方法で事前に周知します。

制定日：2026年5月5日